Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte, ou les données d’un espace de travail dont vous êtes propriétaire, depuis l’application. La suppression est définitive : exportez ou copiez d’abord tout ce que vous souhaitez conserver.

Supprimer votre compte

Ouvrez Réglages → Compte et choisissez Supprimer le compte. Si vous êtes le seul propriétaire d’un espace de travail, transférez la propriété ou supprimez d’abord l’espace de travail. Confirmez avec votre mot de passe ; Murmalo vous déconnecte dès la fin de la suppression.

Ce qui est effacé

• Les brouillons, posts programmés et commentaires des espaces de travail dont vous êtes propriétaire sont supprimés.
• Les posts programmés qui n’ont pas commencé à être publiés sont annulés.
• Les connexions aux canaux sont révoquées : Murmalo ne peut plus publier pour vous.
• Votre profil, vos sessions et vos préférences personnelles sont supprimés.

Les posts déjà publiés restent sur les réseaux. Supprimez-les avec les outils de chaque réseau ; supprimer votre compte Murmalo ne les efface pas là-bas.

Ce qui est conservé

Un petit ensemble d’enregistrements peut être conservé lorsque la loi l’exige, par exemple les documents de facturation et les journaux de sécurité. Ces enregistrements ne servent pas au marketing et ne sont conservés que pendant la durée légale.

Supprimer un espace de travail

Le propriétaire d’un espace de travail peut retirer un membre ou supprimer tout l’espace de travail dans Réglages → Espace de travail. Supprimer l’espace de travail efface ses brouillons, posts programmés, médias et commentaires pour tous les membres.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

La page de suppression des données liée dans le pied de page explique le parcours de suppression pour les personnes dont les données proviennent d’une plateforme connectée, y compris le rappel de suppression de Meta. Cette page indique aussi l’adresse à contacter lorsque l’application n’est pas accessible.